จากแม่บ้านสู่เจ้าของแบรนด์ Drunk Elephant สกินแคร์มูลค่าสามหมื่นล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

ถ้าหากเรามีชีวิตตามที่ได้วาดฝันไว้อยู่แล้ว เราจะยอมก้าวออกมาหรือไม่ ?

เรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณ Tiffany Masterson ผู้หญิงที่อยากจะเดินตามรอยคุณแม่ เป็นแม่บ้าน ดูแลครอบครัว

แต่กลับกลายเป็นว่า วันนี้เธอคือเจ้าของแบรนด์สกินแคร์ Drunk Elephant มูลค่ากว่า 31,000 ล้านบาท

แล้วอะไรที่ทำให้คุณ Tiffany Masterson ลุกขึ้นมาทำแบรนด์ Drunk Elephant จนกลายเป็นที่โด่งดัง ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Drunk Elephant คือคุณ Tiffany Masterson ซึ่งเธอก็เป็นคนหนึ่งที่มีปัญหาผิวมากมาย ทั้งผิวแพ้ง่าย ผิวมัน รูขุมขนกว้าง ไปจนถึงผิวหน้าขาดความสมดุล

ทำให้คุณ Tiffany Masterson ประสบปัญหาในการหาผลิตภัณฑ์ ที่จะช่วยแก้ปัญหาผิวอันมากมายของเธอ เพราะเธอใช้อะไรก็ไม่ได้ผล หรือถึงได้ผล ก็เป็นผลเพียงชั่วคราวเท่านั้น

สุดท้ายเมื่อไม่มีสินค้าที่ต้องการในตลาด เธอจึงคิดค้นผลิตภัณฑ์ของตัวเองออกมา จากการทดลองหาส่วนผสม ที่เธอใช้แล้วได้ผลลัพธ์ดี

ที่สำคัญคือไม่มีส่วนผสมของสารเคมีที่อาจส่งผลต่อการระคายเคือง อย่างเอสเซนเชียลออยล์, แอลกอฮอล์, ซิลิโคน รวมถึงน้ำหอม

จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นของแบรนด์ Drunk Elephant ในเวลาต่อมา

แล้วทำไมถึงตั้งชื่อแบรนด์ว่า Drunk Elephant ?

ที่มาของชื่อ มาจากเรื่องเล่าว่า ช้างชอบกินผลไม้ที่หล่นลงมาจากต้นมารูลา ซึ่งมีฤทธิ์หลอนประสาท ดังนั้นช้างจึงเกิดอาการเมา หลังจากกินผลไม้ชนิดนี้เข้าไป

โดยเจ้าผลมารูลานี้ มีส่วนที่เรียกว่า “Pip” ที่อุดมไปด้วยน้ำมัน และเป็นส่วนที่คุณ Tiffany Masterson เชื่อว่า เป็นแหล่งรวมของกรดไขมัน และสารต้านอนุมูลอิสระ จึงนำมาใช้เป็นหนึ่งในส่วนผสมของผลิตภัณฑ์

ซึ่งนอกจากตัว Pip แล้ว เธอยังได้ทำการคัดแยกส่วนผสมที่มีประสิทธิภาพ ทั้งจากสารสังเคราะห์และสารจากธรรมชาติซึ่งมีประโยชน์ต่อผิว เลือกใช้เฉพาะส่วนผสมที่ส่งผลดีและเป็นมิตรต่อผิว รวมถึงซึมเข้าสู่ผิวได้อย่างง่ายดาย

แล้วนอกจากผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ อะไรที่ทำให้แบรนด์ Drunk Elephant โด่งดังขนาดนี้ ?

อย่างแรกคงจะหนีไม่พ้นแพ็กเกจจิงที่มีสีสันสดใส
รวมถึงชื่อที่มีความแปลก เป็นเอกลักษณ์ ทำให้ผู้บริโภคสามารถจดจำได้ดี

เมื่อคนจำแบรนด์ Drunk Elephant ได้แล้ว
สิ่งที่ทำต่อมาก็คือ การให้คนเข้ามาทดลองใช้สินค้า

อย่างในครั้งแรกที่ Drunk Elephant เปิดร้าน Pop-up ที่นิวยอร์ก ภายใต้ชื่อ House of Drunk
ก็มีการออกแบบให้ทั้งนักท่องเที่ยว และคนในพื้นที่ได้เข้ามาทดสอบผลิตภัณฑ์ของทางแบรนด์

กลายเป็นว่าการออกร้านในครั้งนี้ สร้างความภาคภูมิใจให้กับคุณ Tiffany Masterson เป็นอย่างมาก

เพราะไม่ว่าจะเป็นเด็กเล็กจนถึงคนแก่ ที่เข้ามาเยี่ยมชมร้านของเธอ พอได้ทดลองและพอใจในผลลัพธ์ ก็ล้วนกลายเป็นลูกค้าของ Drunk Elephant

และอีกสิ่งที่จะขาดไม่ได้เลย คือ การสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ แต่ยังอ้างอิงอยู่บนฐานของความเข้าใจลูกค้า

อย่างเรื่องการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยปกติเราอาจคิดว่าลูกค้าไม่ชอบ ครีมที่ไม่มีกลิ่นหอม
แต่จริง ๆ แล้วลูกค้ากลับชอบครีมที่ไม่มีกลิ่นหอม

และเมื่อรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ นั้นคืออะไร
Drunk Elephant ก็ทำสิ่งนั้นออกมาให้ดีและมีคุณภาพ

จึงไม่แปลกที่แบรนด์จะเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย

โดยในปี 2019 Shiseido บริษัทความงามรายใหญ่ของญี่ปุ่น ก็เข้าซื้อแบรนด์ Drunk Elephant ในราคา 845 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 31,000 ล้านบาท

ซึ่งก็ถือเป็นตัวแปรที่จะเพิ่มความหลากหลายให้กับพอร์ตแบรนด์ความงามของ Shiseido
โดยรุกเข้าสู่ฝั่งสกินแคร์ที่กำลังเติบโต จากเดิมที่เน้นฝั่งเครื่องสำอางที่เริ่มชะลอตัวแล้ว

และในทางกลับกัน การเข้ามาอยู่ภายใต้เครือเครื่องสำอางยักษ์ใหญ่ ก็น่าจะส่งผลดีกับ Drunk Elephant ทั้งในด้านของเงินทุนเพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วย..

References:
-https://fashionista.com/2018/03/tiffany-masterson-drunk-elephant-skincare-sephora
-https://www.drunkelephant.com/pages/about-us
-https://www.businessinsider.com/drunk-elephant-founder-tiffany-masterson-shares-tips-for-success-2019-9
-https://www.dlgnaturals.com/blog4/2020/01/18/marula-harvesters-in-botswana-prep-marula-pips-for-organic-oil-production-by-dlg-naturals-bw/
-https://www.forbes.com/sites/chloesorvino/2019/10/08/hot-skincare-brand-drunk-elephant-sells-for-845-million-minting-founder-a-fortune/
-https://www.morningbrew.com/retail/stories/2019/10/09/shiseido-spent-845-million-drunk-elephant