ฮิวแมนซอฟท์ x ลงทุนเกิร์ล

หลายคนที่กำลังก้าวเข้าสู่สายงาน HR คุณกำลังจับต้นชนปลายไม่ถูกอยู่หรือเปล่า? ว่าการเป็น HR นั้นมีอะไรที่ต้องรู้และอยู่ในหน้าที่รับผิดชอบบ้าง บทความนี้จะพามาหาคำตอบ ช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมของงานด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่เรื่องพื้นฐาน งานเงินเดือน กฎหมายที่เกี่ยวข้อง การจัดการและพัฒนาคน ไปจนถึงการสื่อสารและสร้างวัฒนธรรมองค์กร

1. เรื่องพื้นฐานด้านระบบงาน – งาน HR ไม่ได้มีแค่การทำเอกสาร แต่ยังรวมถึงการดูแลและบริหารคนในองค์กร ตั้งแต่การสรรหา ไปจนถึงการพัฒนาศักยภาพให้พนักงาน สิ่งสำคัญที่ HR มือใหม่ควรรู้คือ การวางแผนงาน เช่น การกำหนดแผนสรรหาพนักงาน แผนอบรม หรือกิจกรรมพนักงาน โดยใช้ Action Plan ช่วยกำหนดขั้นตอน ผู้รับผิดชอบ และระยะเวลาให้ชัดเจน นอกจากนี้ HR ยังต้องติดต่อกับหน่วยงานราชการต่าง ๆ อย่างกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ประกันสังคม และกรมการจัดหางาน เพื่อยื่นเอกสารและรายงานตามที่กฎหมายกำหนด

2. งานด้านเอกสารที่สำคัญ – อีกหน้าที่สำคัญของ HR คือการจัดทำสัญญาจ้างงานให้ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงเก็บประวัติพนักงาน เช่น การบันทึกข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำงาน การเลื่อนตำแหน่ง และวันลา เพื่อให้องค์กรมีข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นระบบ

3. งานจัดการเงินเดือนและสวัสดิการ – HR มีหน้าที่ดูแลเรื่องเงินเดือนและสวัสดิการของพนักงาน เริ่มจากการคำนวณเงินเดือนตามโครงสร้างองค์กร หักภาษีและเงินสมทบประกันสังคมอย่างถูกต้อง การคำนวณค่าล่วงเวลา (OTตามอัตราที่กฎหมายกำหนด นอกจากนี้ HR ยังต้องจัดการสวัสดิการต่าง ๆ ที่บริษัทมอบให้พนักงาน เช่น ประกันกลุ่ม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ค่าเดินทาง หรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ ตลอดจนตรวจสอบและจ่ายเงินเดือนพนักงานให้ถูกต้องและตรงเวลา เพื่อสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจในองค์กร

4. กฎหมายแรงงานและสิทธิประโยชน์ – HR ต้องเข้าใจกฎหมายแรงงานและสิทธิของลูกจ้างอย่างรอบด้าน เช่น พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน ซึ่งจะมีรายละเอียดข้อกำหนดเรื่องวันลา วันหยุด การเลิกจ้าง และค่าชดเชย พ.ร.บ.ประกันสังคม โดย HR ต้องดูแลให้พนักงานได้รับสิทธิประโยชน์จากประกันสังคมครบถ้วน เช่น ค่ารักษาพยาบาล ค่าคลอดบุตร หรือเงินทดแทนกรณีว่างงาน อีกทั้งยังมีกองทุนที่เกี่ยวข้อง เช่น กองทุนเงินทดแทน และกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ที่ช่วยเพิ่มความมั่นคงและสร้างความมั่นใจให้พนักงานในระยะยาว

5. การบริหารจัดการบุคคล – HR มีหน้าที่ดูแลบุคลากรตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาจนถึงการพัฒนาให้เติบโตในองค์กร เริ่มจากการวางแผนกำลังคน การสรรหาและสัมภาษณ์ เพื่อเลือกผู้ที่เหมาะสมกับตำแหน่งและวัฒนธรรมองค์กร ต่อมาคือการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ด้านการประเมินผลงาน HR ต้องวางระบบที่ยุติธรรม เช่น KPI หรือ Competency เพื่อใช้เป็นเกณฑ์เลื่อนตำแหน่ง ปรับเงินเดือน และกำหนดแผนฝึกอบรม สุดท้ายคือการพัฒนาศักยภาพพนักงาน ผ่านการอบรม สัมมนา หรือกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานเติบโตอย่างต่อเนื่องและก้าวไปพร้อมกับองค์กร

6. การสื่อสารและการสร้างวัฒนธรรมองค์กร – HR มีบทบาทสำคัญในการสื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจเป้าหมายไปในทิศทางเดียวกัน การสื่อสารต้องชัดเจน ตรงไปตรงมา และเปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้อย่างอิสระ อีกทั้ง HR ยังเป็นผู้ช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ผ่านการส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่เป็นกันเอง การจัดกิจกรรมสร้างทีม และการสร้างความผูกพันระหว่างพนักงาน

การเป็น HR มือใหม่อาจดูซับซ้อน แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ! หากคุณเข้าใจพื้นฐานทั้ง 6 ด้าน ตั้งแต่ระบบงาน เอกสารสำคัญ เงินเดือนและสวัสดิการ กฎหมายแรงงาน การบริหารจัดการบุคคล ไปจนถึงการสื่อสารและสร้างวัฒนธรรมองค์กร คุณก็สามารถบริหารงาน HR ได้อย่างมั่นใจ ลองเริ่มจากวางแผนให้ชัด ดูแลสิทธิพนักงานครบถ้วน และสร้างบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่นและเป็นกันเอง เพียงเท่านี้ คุณก็จะค่อย ๆ ก้าวสู่การเป็น HR มืออาชีพได้แบบไม่รู้สึกหนักเกินไป แค่ค่อย ๆ เรียนรู้และปรับตัวไปพร้อมกับทีมของคุณ