PR News
วิธีตั้ง OKR สำหรับ HR พร้อมตัวอย่างเป้าหมายที่วัดผลได้จริง
20 เม.ย. 2026
การตั้ง OKR (Objectives and Key Results) เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ทีม HR ทำงานอย่างมีทิศทาง ชัดเจน และวัดผลได้จริง โดย OKR คือการกำหนด “เป้าหมาย” (Objective) และ “ตัวชี้วัดความสำเร็จ” (Key Results) ที่เป็นตัวเลขหรือผลลัพธ์ที่จับต้องได้
วิธีตั้ง OKR สำหรับ HR
การตั้ง OKR ทำงานของ HR มีเป้าหมายชัดขึ้น วัดผลได้จริง และเชื่อมโยงกับความสำเร็จของธุรกิจ
1. เริ่มจากเป้าหมายองค์กร
OKR ของ HR ต้องไม่แยกขาดจากธุรกิจ แต่ต้อง “ซัพพอร์ต” เป้าหมายหลักขององค์กร เช่น หากองค์กรต้องการเติบโต HR ต้องโฟกัสเรื่องการสรรหาและพัฒนาคนให้ทันการขยายตัว
แนวคิดสำคัญ: HR ไม่ได้ตั้ง OKR เพื่อ HR แต่ตั้งเพื่อ “ธุรกิจ”
2. ตั้ง Objective ให้ชัดและมีพลัง
Objective ที่ดีควรเป็นประโยคสั้น กระชับ เช่น
• “ยกระดับคุณภาพพนักงานให้ตอบโจทย์การเติบโตขององค์กร”
• “สร้างประสบการณ์พนักงานที่ทำให้คนอยากอยู่ต่อ”
• “สร้างประสบการณ์พนักงานที่ทำให้คนอยากอยู่ต่อ”
ไม่ควรเขียนแบบกว้างเกินไป เช่น “พัฒนา HR ให้ดีขึ้น”
3. กำหนด Key Results แบบวัดผลได้ 100%
Key Results คือหัวใจของ OKR ต้องเป็น “ตัวเลข” หรือ “ผลลัพธ์ที่ชัดเจน” ไม่ใช่กิจกรรม เช่น
• “ลดเวลาในการสรรหาจาก 45 วัน เหลือ 25 วัน”
• “คะแนน Employee Engagement เฉลี่ยเพิ่มขึ้นจาก 70% >> 80%”
• “คะแนน Employee Engagement เฉลี่ยเพิ่มขึ้นจาก 70% >> 80%”
OKR ที่ดีควรมี 3-5 Key Results ต่อ 1 Objective เพื่อให้โฟกัสและวัดผลได้จริง
ตัวอย่าง OKR แต่ละด้าน สำหรับ HR สามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น ต่อไปนี้คือตัวอย่าง OKR สำหรับ HR ในแต่ละด้าน ที่สามารถนำไปปรับใช้กับองค์กรได้ทันที
1. ด้านการสรรหาและคัดเลือก (Recruitment & Talent Acquisition)
Objective: ยกระดับประสิทธิภาพการสรรหาเพื่อดึงดูดบุคลากรคุณภาพสูงในเวลาที่รวดเร็ว
• KR 1: ลดระยะเวลาเฉลี่ยในการสรรหาบุคลากร จาก 45 วัน เหลือ 30 วัน
• KR 2: อัตราการผ่านทดลองงานของพนักงานใหม่สูงกว่า 90%
• KR 3: ลดต้นทุนการสรรหาบุคลการต่อหัว ลดลง 15%
• KR 2: อัตราการผ่านทดลองงานของพนักงานใหม่สูงกว่า 90%
• KR 3: ลดต้นทุนการสรรหาบุคลการต่อหัว ลดลง 15%
2. ด้านการพัฒนาบุคลากร (Learning & Development)
Objective: เสริมสร้างศักยภาพพนักงานให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ
• KR 1: พนักงานในระดับ Lead ขึ้นไป 100% ต้องผ่านการอบรมทักษะการบริหารจัดการ (Leadership Slot)
• KR 2: คะแนนประเมินความพึงพอใจต่อหลักสูตรการอบรม (Training Satisfaction) เฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 4.5/5 คะแนน
• KR 3: พนักงานสามารถนำทักษะใหม่มาประยุกต์ใช้จริง (Skill Application) โดยวัดจากการประเมินของหัวหน้างานที่เพิ่มขึ้น 20%
• KR 2: คะแนนประเมินความพึงพอใจต่อหลักสูตรการอบรม (Training Satisfaction) เฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 4.5/5 คะแนน
• KR 3: พนักงานสามารถนำทักษะใหม่มาประยุกต์ใช้จริง (Skill Application) โดยวัดจากการประเมินของหัวหน้างานที่เพิ่มขึ้น 20%
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ >> ตัวอย่าง OKR ฝ่ายบุคคล ตั้งเป้าหมาย HR อย่างไรให้ตรงจุด
สรุปบทความ
การตั้ง OKR สำหรับ HR คือการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน วัดผลได้ และเชื่อมโยงกับธุรกิจ โดยต้องเริ่มจากการตั้งเป้าหมายองค์กร ตั้ง Objective ให้กระชับ และกำหนด Key Results เป็นตัวเลขที่วัดผลจริง ตัวอย่างดังกล่าว จะช่วยให้ HR ทำงานเป็นระบบ และขับเคลื่อนองค์กรได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น