Lazada x ลงทุนเกิร์ล

ปัจจุบัน แบรนด์สินค้าเฉพาะกลุ่มที่สามารถสร้างยอดขายถึง “หลักแสน” อาจจะไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจนัก ถ้ามีกลยุทธ์ที่ดี รู้จักใช้เครื่องมือจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และสิ่งสำคัญคือไม่ใช่แค่การทำการตลาด แต่เป็นการเข้าใจผู้ซื้อ และให้ความรู้เรื่องสิ้นค้าอีกด้วย

แล้วสำหรับแบรนด์ Happi Cup มีความน่าสนใจอย่างไร ?
แบรนด์มีกลยุทธ์แบบไหน ถึงทำให้ลูกค้าเปิดใจกับสินค้าใหม่?
และยังคว้ารางวัลผู้หญิงแห่งปีของ Lazada Forward Women Award มาได้สำเร็จ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

ถ้าเอ่ยถึง “ถ้วยอนามัย” สำหรับผู้หญิงหลายๆ คน ก็อาจจะรู้สึกไม่คุ้นเคย หรือยังไม่เปิดใจที่จะทดลองใช้
อธิบายง่ายๆ ถ้วยอนามัย ก็คือ ถ้วยซิลิโคน ที่เป็นทางเลือกใหม่ของผ้าอนามัย สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ช่วยลดขยะและยังประหยัดเงินผู้ใช้งานอีกด้วย
และ Happi Cup ก็ถือเป็นแบรนด์ถ้วยอนามัยแรกๆ ของไทย ซึ่งก่อตั้งในปี 2019 โดย คุณเมย์-ภัททิยา ธนศรีวนิชชัย

ตอนนั้นคุณเมย์ มีโอกาสไปเที่ยวไกลถึงมัลดีฟส์กับครอบครัว แต่ก็ต้องหมดสนุก เพราะดันตรงกับช่วงประจำเดือนพอดี จึงได้แต่นั่งดูสมาชิกคนอื่นเล่นน้ำแทน

หลังจากทริปนั้น คุณเมย์จึงได้ซื้อถ้วยอนามัยมาทดลองใช้

คุณเมย์รู้สึกประทับใจมาก เพราะถ้วยอนามัยทำให้รู้สึกเหมือนไม่มีประจำเดือนอยู่เลย สามารถทำกิจกรรมทางน้ำหรือกิจกรรมแอดเวนเชอร์อื่นๆ ได้ปกติ

จุดเด่นของถ้วยอนามัย Happi Cup คือดีไซน์รูปทรงของถ้วยอนามัย ขนาดและความหนาที่มีความพอดีกับสรีระแตกต่างจากแบรนด์อื่น ซึ่งมือใหม่ใช้ได้สบายๆ ที่สำคัญถ้วยอนามัยยังไม่ต้องเปลี่ยนบ่อยๆ เพราะอยู่ได้นานสูงสุด 12 ชั่วโมง แถมยังใช้ซ้ำได้นานสูงสุดถึง 10 ปี ทำให้ผู้หญิงได้ประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว

วัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตเป็นซิลิโคนพรีเมียม ระดับ Medical Grade ที่นำเข้าจากประเทศสหรัฐอเมริกา 100% และได้รับรองมาตรฐานสากลอย่าง USFDA รวมถึงเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ช่วยลดขยะติดเชื้อได้อีกด้วย
เมื่อใช้แล้วติดใจ คุณเมย์จึงเริ่มแนะนำให้คนรอบตัวทดลองบ้าง

ซึ่งหนึ่งในคำถามที่ได้รับกลับมาก็คือ “หาซื้อได้จากที่ไหน ?”

นี่เองจึงเป็นจุดเริ่มต้นให้คุณเมย์ ตัดสินใจลงมือพัฒนาสินค้าเกือบ 1 ปี และเปิดขายครั้งแรกใน เดือนกรกฎาคม ปี 2020

ซึ่งแม้จะเป็นสินค้าที่ใหม่ และเป็นแบรนด์ที่ก่อตั้งได้ไม่นาน แต่ก็ทำยอดขายได้น่าประทับใจ

แล้ว Happi Cup มีกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ที่น่าสนใจอย่างไร ?

อย่างแรก ต้องเริ่มจาก “การออกแบบผลิตภัณฑ์”

แม้ถ้วยอนามัยจะเป็นสินค้าที่มีขายอยู่แล้วในประเทศตะวันตก แต่คุณเมย์ก็นำมาออกแบบใหม่ให้เหมาะกับสรีระชาวเอเชียมากขึ้น สามารถใช้งานได้ทั้งตั้งฉากและพกพาสะดวก

แตกต่างจากแบรนด์ทั่วไป ที่ให้มาแค่ถุงผ้าสำหรับเก็บเท่านั้น รวมถึงออกแบบแพ็กเกจจิงที่พิเศษ ในรูปแบบกรวย pocket สีขาว แถมยังจดสิทธิบัตรเฉพาะของ Happi Cup

ต่อมา “การให้ความรู้”

เนื่องจากถ้วยอนามัยยังเป็นสินค้าที่ใหม่สำหรับตลาดบ้านเรา และยังเป็นเรื่องที่สังคมมองว่าไม่สามารถพูดอย่างเปิดเผยได้ ทำให้พอหลายคนเกิดข้อสงสัย ก็หาข้อมูลไม่ค่อยได้

Happi Cup จึงมีการให้ข้อมูลกับผู้บริโภคอย่างเต็มที่ ทั้งวิดีโอที่ดูง่ายหรือการไลฟ์ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง รวมถึงมีทีมคุณหมอและแอดมิน มาคอยให้คำปรึกษาและตอบคำถามโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จนเกิดการรีวิวจริงในทุกๆ แพลตฟอร์มจากทั้งบล็อกเกอร์ และ Influencer รวมทั้งเทรนด์ทวิตเตอร์ และยอดวิวหลักล้านจากการทำโซเซียลมีเดียคอนเทนท์ ทำให้แบรนด์ Happi Cup เป็นแบรนด์ถ้วยอนามัยที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในขณะนี้

และที่ขาดไม่ได้คือ “การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์”

Happi Cup เลือกที่จะมาเปิดร้านใน Lazada ภายหลังเปิดตัวสินค้า ได้เพียง 2 เดือนเท่านั้น

หลังจากค้นพบจุดเด่นของถ้วยอนามัยแล้วคุณเมย์จึงตั้งเป้าหมายที่จะส่งต่อความรู้ให้เรื่องนี้ และอยากให้ผู้หญิงทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ด้วยการเริ่มต้นจำหน่ายผลิตภัณฑ์ถ้วยอนามัยบนช่องทางออนไลน์ให้กับลูกค้าชาวไทย

โดยคุณเมย์เล่าว่า Lazada ไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังเป็นเหมือน “พาร์ทเนอร์” สำคัญในการทำธุรกิจ ช่วยเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดให้กับแบรนด์ของเธอ

ทั้งการเป็นหน้าร้าน ไปจนถึงการดูแลเรื่องหลังบ้าน ตั้งแต่การจัดการสต็อกสินค้า การขนส่ง และการจัดเก็บข้อมูลที่มีความสำคัญต่อการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ และสร้างยอดขาย

ในช่วงแคมเปญ 9.9 ปีที่ผ่านมา Happi Cup สามารถทำยอดขายได้ถึง 160,000 บาท และแคมเปญ 11.11 สามารถทำยอดขายในคืนเดียวได้กว่า 300,000 บาท บน Lazada

คุณเมย์ยังเล่าอีกว่าการทำธุรกิจบน Lazada ทำให้เธอได้ติดต่อกับผู้คนมากมาย ได้สื่อสาร และเข้าใจถึงปัญหาสุขภาพที่ผู้หญิงกำลังเผชิญอยู่ ซึ่งคุณเมย์คิดว่าแบรนด์ Happi Cup จะสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงสังคมได้ด้วยการให้ความรู้ผ่านการทำธุรกิจ

และสิ่งที่ทำให้เธอรู้สึกประสบความสำเร็จที่สุด คือเสียงตอบรับจากลูกค้า ที่บอกว่าชีวิตพวกเขาดีขึ้นอย่างไร หลังจากที่ได้ทดลองใช้สินค้าของแบรนด์

สุดท้าย การมีกลยุทธ์ที่ดี นำมาซึ่งรางวัลแห่งความสำเร็จ

ล่าสุดคุณเมย์ได้รับรางวัล Lazada Forward Women Awards ในสาขาสุดยอดผู้หญิงแห่งปี 2022 ซึ่งการมอบรางวัลนี้ Lazada ได้จัดขึ้นเป็นครั้งที่ 2 เพื่อยกย่องความมุ่งมั่นของผู้ประกอบการหญิงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ที่นอกจากประสบความสำเร็จในทางธุรกิจแล้ว ยังเป็นแบบอย่างที่ดี มีส่วนช่วยเหลือและสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ให้กับสังคม และส่งต่อแรงบันดาลใจให้กับบรรดาผู้หญิงที่ตั้งใจทำตามความฝันให้เป็นจริง

และงานประกาศรางวัลนี้ยังสนับสนุนความสำเร็จของผู้ประกอบการหญิงในการสร้างโอกาส ท้าทายบรรทัดฐานทางสังคม และใช้แพลตฟอร์มลาซาด้าในการทำให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จ

คุณเมย์เล่าว่า รู้สึกภูมิใจกับรางวัลนี้มาก เพราะเป็นรางวัลที่สนับสนุน ส่งเสริมกำลังใจ และความมั่นใจให้กับผู้หญิงทั้งในด้านธุรกิจและการช่วยเหลือสังคม ในฐานะที่เธอเป็นผู้ประกอบการหญิงและเป็นลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มเอง เธอเห็นว่าผู้หญิงนั้นชอบช้อปปิ้งออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน และ Lazada เข้ามาตอบโจทย์ ทำให้เธอได้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มในการขายสินค้าเพื่อผู้หญิง

ตัวเธอนั้นที่มีความมุ่งมั่นในการทำธุรกิจ ไปพร้อมกับสื่อสารกับสังคมเรื่องประจำเดือนของผู้หญิง และควรเป็นเรื่องที่ทุกคนในสังคมต้องทำความเข้าใจ เธอขอขอบคุณที่ Lazada เห็นถึงสิ่งที่เธอทำ

ซึ่งการที่เธอได้มาทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Lazada นั้นทำให้ได้มีโอกาสพูดคุยกับผู้คนมากขึ้น สามารถส่งต่อและอธิบายข้อมูลต่างๆ ให้กับลูกค้าได้โดยละเอียด เธอจึงเข้าใจถึงปัญหาเรื่องสุขภาวะและร่างกายของผู้หญิงที่มีความแตกต่างกันมากขึ้น

และเธอยังผลิตคอนเทนต์เกี่ยวกับสุขภาวะของผู้หญิงบนช่องทางโซเชียลมีเดียของร้านเป็นประจำ เพื่อให้ความรู้กับคนในสังคม และสร้างคอมมูนิตี้ที่มีการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องเหล่านี้ได้อย่างเสรี

สุดท้ายนี้ คุณเมย์ยังฝากกำลังใจถึงผู้หญิงทุกคนที่อยากเป็นเจ้านายตัวเอง คุณเมย์เชียร์ให้ลงมือทำเลยเพราะเรามีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำให้เริ่มต้นธุรกิจตัวเองได้ไม่ยาก
เรามีทางเลือกมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้เงินลงทุนมากขึ้นเพียงแค่เราต้องสร้างจุดเด่น ด้วยการใส่ความเป็นตัวเองเข้าไปในธุรกิจผ่านสินค้าและบริการต่างๆ
จะเห็นว่าจากจุดเริ่มต้นที่เป็นแค่ความฝันของคุณเมย์ว่าผู้หญิงควรจะมีสิทธิ์เลือกใช้สินค้า ที่ให้ความสะดวกสบายและมีคุณภาพชีวิตที่ดีในช่วงการมีประจำเดือน

เธอได้สร้างจุดเด่นที่แตกต่างจนเป็น Happi Cup และสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์เพื่อให้เป็นที่รู้จัก รวมถึงการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Lazada ที่ทำให้เธอได้ส่งต่อความรู้ดีๆ เพื่อไลฟ์สไตล์ที่ดีของผู้หญิงทุกคน