Business
วิธีบริหารธุรกิจของ คุณแพร-มัลลิกา เจ้าของ Shining แบรนด์ความงามที่เข้าใจทั้งลูกค้า และคนทำแบรนด์
27 พ.ย. 2024
Shining x ลงทุนเกิร์ล
- บริษัท ออโรรา เฮลธ์ จำกัด
- บริษัท ไชนิ่ง แลบบอราทอรี่ จำกัด
- บริษัท ไชนิ่ง เวลเนส จำกัด
- บริษัท ไชนิ่ง แลบบอราทอรี่ จำกัด
- บริษัท ไชนิ่ง เวลเนส จำกัด
ธุรกิจทั้งหมดนี้ อยู่ภายใต้การบริหารของคุณแพร-มัลลิกา ถ้อยคำดี ผู้ปลุกปั้นสินค้าภายใต้แบรนด์ Shining (ไชนิ่ง) จนครองใจลูกค้ามามากกว่า 10 ปี
หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของ Shining ที่หลายคนอาจเคยเห็นผ่านตามาบ้าง คือ อาหารเสริมตระกูล “อาโมนิ (ARMONI)” ที่มีให้เลือกถึง 6 สูตร ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับดวงตา ผิวพรรณ ร่างกาย และการนอนหลับ
นอกจากผลิตภัณฑ์อาหารเสริมที่โดดเด่นแล้ว Shining ยังมีสินค้าในเครืออีกหลายตัว ที่ตอบโจทย์การดูแลตัวเองอย่างครบวงจร รวมไปถึงโรงงาน OEM รับผลิตเครื่องสำอางและอาหารเสริมที่เป็นอีกหนึ่งธุรกิจสำคัญ
จุดเริ่มต้นของ Shining เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2555 ภายใต้บริษัท ออโรรา เฮลธ์ จำกัด โดยมีสินค้าตัวแรก คือ ผลิตภัณฑ์คอลลาเจน
ในช่วงแรก สินค้าของแบรนด์จะทำในรูปแบบการจ้างผลิตแล้วนำมาวางขายเอง ก่อนจะเพิ่มช่องทางขายส่งผ่านระบบตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก
หลังจากดำเนินธุรกิจได้ระยะหนึ่ง บริษัทจำเป็นต้องปรับตัวตามยุคสมัยซึ่งการขายสินค้าไม่ได้เน้นการทำตลาดผ่านตัวแทนจำหน่ายเหมือนเดิมอีกต่อไป
จึงเกิดเป็นบริษัท ไชนิ่ง เวลเนส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกเพื่อจำหน่ายสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง และเปิดโอกาสให้ผู้ค้ารายเล็กร่วมเป็นพันธมิตรผ่านโปรแกรม Affiliate
ปัจจุบันธุรกิจของ Shining ประกอบด้วย 3 บริษัท
- ธุรกิจขายส่งผ่านตัวแทนจำหน่าย และดูแลตัวแทนจำหน่ายของแบรนด์ ในระดับต่าง ๆ ภายใต้บริษัท ออโรรา เฮลธ์ จำกัด
- ธุรกิจโรงงานผลิตเครื่องสำอาง อาหารเสริม และสกินแคร์ ภายใต้บริษัท ไชนิ่ง แลบบอราทอรี่ จำกัด
- ธุรกิจขายปลีกสินค้าแบรนด์ Shining ครอบคลุมหลากหลายผลิตภัณฑ์ เช่น อาหารเสริม ครีมกันแดด ยาสีฟัน สครับขัดตัว ภายใต้บริษัท ไชนิ่ง เวลเนส จำกัด
อ่านมาถึงตรงนี้หลายคนอาจนึกสงสัยว่า กลยุทธ์อะไรที่ทำให้ Shining สามารถดำเนินธุรกิจอยู่ในตลาดความงามอันดุเดือด มาได้นานขนาดนี้ ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง
เคล็ดลับความสำเร็จในการทำแบรนด์ให้ยั่งยืนของ Shining ข้อแรก คือ “สินค้าต้องมีคุณภาพ”
เพราะในการทำแบรนด์ขึ้นมา สิ่งสำคัญข้อแรกคือสินค้าต้องดีถึงจะเป็นที่ยอมรับ
และทุกครั้งที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ออกมา ต้องทำให้สินค้ามีจุดเด่นเป็นที่จดจำ สินค้าบางตัวของ Shining จึงสามารถอยู่คู่กับแบรนด์มาได้อย่างยาวนาน โดยที่ยังมีลูกค้าทั้งใหม่และเก่าให้ความสนใจ
และทุกครั้งที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ออกมา ต้องทำให้สินค้ามีจุดเด่นเป็นที่จดจำ สินค้าบางตัวของ Shining จึงสามารถอยู่คู่กับแบรนด์มาได้อย่างยาวนาน โดยที่ยังมีลูกค้าทั้งใหม่และเก่าให้ความสนใจ
ข้อสอง คือ “ทำราคาให้เข้าถึงง่าย”
สินค้าของแบรนด์ Shining มีจุดเด่นคือราคาที่เข้าถึงง่าย แต่ผลิตภัณฑ์ยังอัดแน่นไปด้วยคุณภาพ
โดยกลยุทธ์ในการทำราคาของแบรนด์นั้นค่อนข้างน่าสนใจ เพราะจะมีการประเมินจากฐานข้อมูลความต้องการของลูกค้า หากเห็นว่าลูกค้ามีความต้องการมากพอก็จะสามารถผลิตได้ล็อตใหญ่ และสามารถทำราคาได้ถูกลง
สุดท้าย คือ “ใช้ประสบการณ์ต่อยอดธุรกิจ”
นอกจาก Shining จะมีสินค้าที่ลูกค้าไว้วางใจมาอย่างยาวนานแล้ว โรงงาน OEM ของ Shining ยังมีความโดดเด่น เพราะเป็นธุรกิจโรงงานผลิตที่มาจากประสบการณ์ในการทำแบรนด์กว่า 11 ปี
จุดนี้เองที่ทำให้ Shining สามารถให้คำแนะนำในการทำแบรนด์ได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่
- คิดค้น และพัฒนาสูตรโดยทีมที่มีความเชี่ยวชาญ
- ให้คำปรึกษาในการทำราคา
- แนะนำเทคนิคการขาย จากประสบการณ์ของคนทำแบรนด์โดยตรง
- ให้คำปรึกษาในการทำการตลาด พร้อมบริการดูแลเพจบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ
- ให้คำปรึกษาในการทำราคา
- แนะนำเทคนิคการขาย จากประสบการณ์ของคนทำแบรนด์โดยตรง
- ให้คำปรึกษาในการทำการตลาด พร้อมบริการดูแลเพจบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ
จากประสบการณ์ในการทำแบรนด์ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ กลายมาเป็นจุดแข็งที่ทำให้ บริษัท ไชนิ่ง แลบบอราทอรี่ เข้าใจความต้องการของลูกค้า รวมถึงเข้าใจอินไซต์ที่คนทำแบรนด์ควรให้ความสำคัญ
สินค้าภายใต้แบรนด์ Shining รวมถึงสินค้าจากพาร์ตเนอร์โรงงาน OEM จึงเป็นตัวเลือกที่มาพร้อมคุณภาพและช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจในตลาดความงามที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ทั้งหมดนี้คือเรื่องราวของ Shining ธุรกิจที่เริ่มจากแนวคิดที่อยากทำสินค้าออกมาให้ดี และสั่งสมประสบการณ์การทำแบรนด์ จนเกิดเป็นโรงงานผลิตที่เข้าใจความต้องการ และข้อกังวลของลูกค้าในฐานะคนทำแบรนด์ ที่พร้อมอยู่เบื้องหลังความสำเร็จของคนทำแบรนด์ด้วยกัน..
Reference:
-https://www.shining.in.th/
-https://www.shining.in.th/