ลิปสีไหนดี ? ทรงผมไหนที่ใช่ ? เมื่อคนรุ่นใหม่ถาม ChatGPT ขอเคล็ดลับความสวย /โดย ลงทุนเกิร์ล
เมื่อก่อนเวลาอยากเปลี่ยนลุค เราอาจต้องนัดช่างแต่งหน้า ไปปรึกษาบิวตีกูรู หรืออย่างน้อยก็ไปยืนที่เคาน์เตอร์เครื่องสำอาง เพื่อถาม BA ว่าสีลิปไหนเข้ากับเรา ?

แต่วันนี้ หลายคนกลับเลือกวิธีที่ง่ายกว่า คือหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมา แล้วถามคำถามเดียวกันกับ ChatGPT แทน เหมือนมี Beauty Advisor ส่วนตัวแบบ 24 ชั่วโมงเลยทีเดียว

แล้ว AI จะช่วยให้เราสวยขึ้นได้จริงหรือ ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

พักหลัง ๆ มีการแชร์กันมากขึ้นว่า คนใช้ ChatGPT เพื่อหาสูตร “Glow Up Advice” ของตัวเอง

แค่ส่งรูป หรือเล่าปัญหาของตัวเอง และขอให้ ChatGPT ให้คำแนะนำเรื่องการเปลี่ยนลุคให้ตัวเองดูดีขึ้น

AI ก็จะบอกเลยว่าลิปสติกเฉดไหนจะช่วยขับผิว ทรงผมที่เข้ากับรูปหน้าผู้ใช้งานโดยเฉพาะ หรือแม้แต่เครื่องสำอางชิ้นไหนที่ควรโยนทิ้งไป

ไม่เพียงเท่านั้น หลาย ๆ คนยังออกมาแชร์ว่า ChatGPT แนะนำลึกถึงสไตล์การแต่งตัว, โปรแกรมออกกำลังกาย, สกินแคร์รูทีน, ทรีตเมนต์ผิว ไปจนถึงการทําหัตถการ

เรียกได้ว่าการเช็ก Personal Color ว่าตัวเองเป็น Warm Tone หรือ Cool Tone เพื่อหาคู่สีของตัวเองสำหรับเลือกเสื้อผ้าและเมกอัปที่เคยฮิตมาก่อนหน้านี้ ยังดูกว้างเกินไป เมื่อมี AI เข้ามา ทุกอย่างก็เหมือนถูก Personalized ให้เจาะจงกับแต่ละคนขึ้นทันตา

แน่นอนว่า การที่ผู้คนขอเคล็ดลับความงามจาก ChatGPT สะท้อนให้เห็นว่า

ผู้บริโภครุ่นใหม่อยากได้คำตอบที่เร็ว แค่พิมพ์ไม่กี่บรรทัดก็ได้คำแนะนำเฉพาะตัวทันที ตามโจทย์ของแต่ละคน

แถมต้นทุนต่ำ ไม่ต้องเสียเงินจ้างกูรูหรือซื้อเครื่องสำอางหลายชิ้นมาลองผิดลองถูก

รวมถึงความเป็นส่วนตัว คนที่ไม่มั่นใจอยากเปลี่ยนลุค สามารถเริ่มจากคุยกับ AI ได้โดยไม่รู้สึกกดดัน

แต่ถึงจะมีข้อดีมากมาย ก็ไม่ใช่ว่าทุกคนจะเชื่อ ChatGPT เพราะหลายคนรู้สึกว่ามันคือคำแนะนำทั่วไป ที่ถูกทำให้ดูเหมือนเจาะจง

บางคนมองว่า AI ไม่แม่นยำ เช่น บอกว่ามอยส์เชอไรเซอร์คือครีมกันแดด
บางครั้ง AI ก็ให้คำแนะนำผิด เช่น บอกว่าเป็น Warm Tone ทั้งที่จริงเป็น Cool Tone

จนมีคนถึงกับตั้งคำถามว่า การให้ AI มาตัดสินความสวยของเรา มันดิสโทเปียเกินไปไหม ?

แม้จะมีเสียงวิจารณ์ แต่ในตอนนี้ก็มีบริษัทความงามเริ่มลงทุนกับ AI Beauty Assistant ของตัวเองบ้างแล้ว เช่น

L'Oréal Paris เปิดตัว Beauty Genius ผู้ช่วย AI เสมือนจริงที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลผิวและการแต่งหน้า พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาความงามEstée Lauder บริษัทเครื่องสำอางใหญ่สุดในสหรัฐฯ และ Amorepacific บริษัทเครื่องสำอางใหญ่สุดในเกาหลีใต้ ต่างก็ได้เปิดตัวแช็ตบอต AI เพื่อให้คำแนะนำด้านความงามแบบเฉพาะบุคคล

นอกจากนี้ ด้วยจำนวนผู้ใช้ ChatGPT รายสัปดาห์ประมาณ 700 ล้านคน บริษัทความงามจึงเพิ่มการลงทุนในการทำ AEO หรือการทำให้การทำให้ผลิตภัณฑ์ของตน มีโอกาสถูก AI หยิบไปเป็นคำตอบมากขึ้น

ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า Beauty + AI ไม่ได้เป็นเพียงกระแส แต่กำลังเป็นเกมกลยุทธ์ใหม่ของอุตสาหกรรมความงาม

และสะท้อนให้เห็นพฤติกรรมผู้บริโภครุ่นใหม่ที่พร้อมให้ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน

คำถามคือ..
ต่อไปเวลาเราจะซื้อลิปสติกใหม่
เราจะถาม BA ถามเพื่อนว่า “ลิปสีไหนสวย”
หรือเราจะถาม AI กันแน่ ?

References :

Hypebae, Tatlerasia, BOF