การมีโลโกและชื่อ ไม่ได้หมายความว่า เราสร้างแบรนด์สำเร็จแล้ว เพราะคำว่า “แบรนด์” มีองค์ประกอบมากมาย ไม่ว่าจะเป็นตัวสินค้า บริการ พนักงาน หน้าร้าน หรือแม้แต่ลูกค้า