ท่ามกลางสมรภูมิสกินแคร์ที่แข่งขันกันอย่างดุเดือดกลับมีหนึ่งในแบรนด์สกินแคร์ ที่แจ้งเกิดโดยเด็กสาวอายุ 19 ปี ใช้เวลาเพียง 2 ปี สามารถพาแบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า และกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด

เธอคนนี้ คือ คุณกะตอย-ชนัญชิตารานี นาครัตน์สิริกูล CEO ผู้ก่อตั้งแบรนด์ RICH'SE (ริซเซ่)
ที่มีจุดเปลี่ยนในการปั้นแบรนด์ มาจากการถูกบุลลีเรื่องผิว ทำให้ต้องพยายามตามหาสกินแคร์ที่ใช่

แต่ไม่เจอสักที เธอจึงตั้งใจพัฒนาสกินแคร์ที่เข้าใจอินไซต์ของผู้หญิง พร้อมพิสูจน์ให้เห็นว่า อาวุธที่ทรงพลังในการสร้างแบรนด์ มากกว่าการโฆษณา คือ “ความเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง”

เรื่องราวของแบรนด์ RICH'SE น่าสนใจอย่างไร
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

จุดเริ่มต้นของ RICH'SE ไม่ได้มาจากเทรนด์ความงามที่ฉาบฉวย แต่มาจาก “บาดแผล” ในใจ

ย้อนกลับไปในวัยมัธยม คุณกะตอยเคยเป็นเด็กผู้หญิง ที่เคยเสียใจกับการถูกบุลลีเรื่องผิวคล้ำ หน้าหมอง และแต่งหน้าไม่สวย

เธอพยายามลองผิดลองถูกกับการใช้สกินแคร์ตามเพื่อนหรือตามรีวิว เพราะอยาก “ดูดีขึ้น”
แต่ฝันร้ายนี้ก็ไม่เคยหายไป

แถมยังมาเจอจุดเปลี่ยนสำคัญคือ สกินแคร์ที่เธอไว้ใจกลับเป็นสินค้าที่ไม่ปลอดภัยและทำร้ายผิว
วันนั้นเธอไม่ได้เสียแค่ผิว แต่เสียความมั่นใจไปทั้งหมด
นั่นจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ปิ๊งไอเดียว่า อยากจะปั้นแบรนด์สกินแคร์ของตัวเอง

ข้อแรกนอกจากจะเพื่อแก้ Pain Point ของตัวเอง เธอยังเชื่อว่า ยังมีผู้หญิงอีกหลายคนที่เจอปัญหาเช่นนี้
ซึ่งเธอไม่อยากให้ผู้หญิงคนไหนต้องเสียความมั่นใจเพราะเรื่องผิวแบบนี้อีก

จึงตั้งใจนำอินไซต์ + Pain Point พัฒนาสกินแคร์ ที่มากกว่าแค่การบำรุง
แต่ลงลึกไปถึง “การเตรียมผิว” ให้พร้อม

หลายคนอาจจะสงสัยว่า ทำไมสกินแคร์ของคุณกะตอย ถึงต้องโฟกัสไปถึงการเตรียมผิว

เหตุผลเพราะว่า คุณกะตอย สังเกตว่าผู้หญิงจำนวนมากประสบปัญหาแต่งหน้าไม่ติด
ซึ่งต้นเหตุไม่ใช่เพราะเครื่องสำอางไม่ดีเสมอไป แต่หนึ่งในเหตุผล อาจเกิดจากผิวยังไม่พร้อม

RICH'SE จึงถูกพัฒนาขึ้นภายใต้แนวคิด “ผิวที่ปลอดภัย คือพื้นฐานของความมั่นใจ”

โดยผลิตภัณฑ์แรกคือ ไนท์ครีมบำรุงเข้มข้น ที่เน้นฟื้นฟูผิวลึกระหว่างนอนหลับ เพื่อให้ตื่นมาพร้อมผิวที่ “พร้อมใช้งาน” ในวันถัดไป ทําให้ผู้หญิงแต่งหน้าแล้วมีความสุข

ผลลัพธ์ที่ได้จึงไม่ใช่แค่ผิวดี แต่คือเมกอัปที่สวย ทน ไม่ไหล ไม่ดร็อประหว่างวัน

นอกจากจะมีโปรดักต์เป็นตัวชูโรงแล้ว อีกหนึ่ง Key Success ที่ทำให้แบรนด์เติบโตอย่างก้าวกระโดด คือ ความมุ่งมั่นและตั้งใจจริงของ คุณกะตอย ในฐานะ CEO ​ที่ลุยหน้างานจริง

โดยให้ความสำคัญทั้งการบริหารและการดูแลลูกค้า ทำให้ทุกคอนเทนต์ที่สื่อสารออกไปจึงไม่ใช่แค่การโฆษณา แต่เป็นการพูดในฐานะ “เพื่อนที่คิดแทนเรา” ทำให้คอนเทนต์ที่ออกมาทรงพลัง และได้ใจลูกค้า

อีกทั้งการที่คุณกะตอย เป็น CEO ที่มาสื่อสารกับลูกค้าเอง ทำให้เธอได้เห็นอินไซต์และสามารถเก็บ Feedback จากลูกค้ามาพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ออกมาตอบโจทย์ลูกค้า Gen Z และวัยทำงานอย่างแท้จริง

โดยในปี 2568 ที่ผ่านมา คุณกะตอย บอกว่า ทางแบรนด์สามารถทำยอดขายได้เกือบ 200 ล้านบาท

แน่นอนว่า เบื้องหลังความสำเร็จนี้ ไม่ได้มาจากกระแสเพียงชั่วคราว แต่มาจากความเข้าใจ ความสม่ำเสมอ และประสบการณ์จริงที่กลั่นกรองออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ RICH'SE

ซึ่งเป็นบทพิสูจน์ว่า แบรนด์ที่มีความเข้าใจลูกค้าและมีจุดยืนที่ชัดเจน
แม้จะเริ่มต้นจากศูนย์ ธุรกิจก็สามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด

จากนี้ ก็น่าติดตามว่า หลังจากนี้ RICH'SE จะก้าวสู่การเป็นอีกหนึ่งในแบรนด์ไทยอย่างยั่งยืนได้อย่างไร ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันในตลาดความงามไทยที่ยังคงร้อนแรง