ธุรกิจล่องเรือสำราญ กำลังเปลี่ยนภาพจำจากทริปผู้สูงอายุ สู่ไลฟ์สไตล์ใหม่ของ Gen Z /โดย ลงทุนเกิร์ล 

“บนเรือสำราญจะเจอคน 3 ประเภทคือ คู่รักฮันนีมูน, คนชอบกินบุฟเฟต์ และผู้สูงอายุ”  

นี่เป็นประโยคที่ชาวอเมริกันเคยพูดกันแบบติดตลก เพื่อเหมารวมกลุ่มนักท่องเที่ยวที่พบเจอบนเรือสำราญ 

เนื่องจากในอดีต ผู้คนที่ชอบล่องเรือสำราญมักเป็นกลุ่มคนที่ต้องการพักเบรกจากโลกภายนอก เพื่อใช้ชีวิตเงียบสงบท่ามกลางท้องทะเล 

อย่างไรก็ตาม หากใครมีโอกาสท่องเที่ยวบนเรือสำราญในช่วงนี้ อาจต้องเปลี่ยนความคิดเพราะพื้นที่บนเรือสำราญกำลังเต็มไปด้วยกลุ่มคนรุ่นใหม่ 

แล้วอะไรทำให้ Gen Z หันมาหลงใหลการท่องเที่ยวในรูปแบบนี้ ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง 

ก่อนอื่นหากเปรียบเทียบภาพรวมตลาดเรือสำราญระดับโลกในปี 2021 หรือช่วงโควิด-19 แพร่ระบาด ธุรกิจเรือสำราญต้องหยุดชะงักและอยู่ในช่วงที่ทำรายได้ตกต่ำที่สุด 

จน 3 บริษัทผู้นำการท่องเที่ยวเรือสำราญระดับโลกอย่าง Royal Caribbean, Carnival Cruise Line และ Norwegian Cruise Line มีรายได้รวมกันเพียง 134,438 ล้านบาท 

แต่หลังจากสถานการณ์คลี่คลาย ธุรกิจเรือสำราญก็กลับมาฟื้นตัวอีกครั้ง โดยในปี 2025 รายได้รวมของทั้ง 3 บริษัทผู้นำเรือสำราญอยู่ที่ 1,787,799 ล้านบาท คิดเป็นการเติบโตมากกว่า 13 เท่าในระยะเวลาไม่กี่ปี 

ที่น่าสนใจคือ การท่องเที่ยวบนเรือสำราญนับเป็นกลุ่มธุรกิจไม่กี่ประเภท ที่มีผลประกอบการโดดเด่น มากกว่าช่วงก่อนเกิดโควิด-19    

ซึ่งเหตุผลหลักกลับไม่ใช่การเจาะกลุ่มลูกค้าเดิม แต่เป็นการขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่อย่าง Gen Z 

จากรายงานขององค์กร Cruise Lines International Association ประจำปี 2025 พบว่า กลุ่ม Gen Z ราว 76% ที่เคยล่องเรือสำราญมาแล้ว วางแผนจะออกเดินทางกลางทะเลอีกครั้งในอนาคต

สอดคล้องกับบริษัท Royal Caribbean ที่พบว่า มีลูกค้า Gen Z เพิ่มขึ้นถึง 19% ในปี 2025 เมื่อเทียบกับปี 2024

โดยแรงขับเคลื่อนสำคัญคือ อินฟลูเอนเซอร์สายท่องเที่ยว จากตัวอย่างของบริษัทเรือสำราญ Virgin Voyages พบว่า การร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีฐานผู้ติดตามในวงการเรือสำราญโดยเฉพาะ ดึงดูดให้คนรุ่นใหม่กดจองตั๋วอย่างเห็นได้ชัด

เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ สร้างคอนเทนต์รีวิวการท่องเที่ยวที่จริงใจ ซึ่งสิ่งนี้เป็นจุดเปลี่ยนเกมที่จูงใจให้คนรุ่นใหม่หันมาสนใจท่องเที่ยวบนเรือสำราญมากขึ้น

นอกจากนี้ เหตุผลที่การท่องเที่ยวบนเรือสำราญน่าสนใจในมุมของคนรุ่นใหม่ ข้อแรกคือ “วางแผนใช้เงินเที่ยวได้แบบครบจบ งบไม่บานปลาย” 

ราคาที่เห็นบนตั๋วเรือสำราญส่วนมาก เป็นแพ็กเกจ All-Inclusive Value หรือการรวมค่าใช้จ่ายที่จำเป็นทั้งหมดไว้แล้วไม่ว่าจะเป็น ค่าห้องพัก, ค่ามื้ออาหารหลัก และกิจกรรมบนเรือ 

หากเปรียบเทียบกับการท่องเที่ยวแบบทั่วไปแล้ว เราต้องแยกค่าใช้จ่ายหลายรายการ ซึ่งอาจทำให้งบที่ตั้งไว้ในตอนเริ่มทริป บานปลายไปไกลกว่าที่คาดการณ์ไว้  

แถมปัจจุบัน หลายบริษัทเรือสำราญยักษ์ใหญ่ มีตัวเลือกวันเดินเรือสำหรับทริปสั้น ๆ 3-4 คืน ทำให้แพ็กเกจราคาตั๋วเริ่มต้นถูกลงและเข้าถึงง่ายขึ้นด้วย 

เหมาะทั้งกับคนที่อยากลองล่องเรือสำราญครั้งแรก และกลุ่มคนที่อยากท่องเที่ยวบนเรือสำราญแต่มีเวลาจำกัด 

ถัดมาคือ “ประสบการณ์ท่องเที่ยวหลายแห่งในทริปเดียว” 

การท่องเที่ยวบนเรือสำราญในบางเส้นทางจะมีการแวะลงเกาะหรือเมือง เปิดโอกาสให้ผู้โดยสารได้ออกไปสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวแห่งใหม่ได้แบบเอกซ์คลูซิฟ โดยที่ไม่ต้องเปลี่ยนโรงแรมหลายแห่ง

หากมองในมุมหนึ่ง การได้อยู่บนเรือสำราญก็เปรียบเสมือนโรงแรมลอยน้ำ โดยที่ผู้โดยสารไม่ต้องเปลืองแรงในการเดินทางเพิ่ม และยังตื่นขึ้นมาพบกับจุดหมายใหม่ได้ในทุกวัน 

สุดท้ายคือ “สิ่งอำนวยความสะดวกที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่” 

ยกตัวอย่างจากเรือสำราญ Virgin Voyages มีการจัดทริปสำหรับผู้ใหญ่โดยเฉพาะ จำกัดอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป 

มีกิจกรรมที่เปรียบเสมือนสนามเด็กเล่นสำหรับผู้ใหญ่ และครอบคลุมความชื่นชอบของคนรุ่นใหม่เป็นพิเศษ เช่น พื้นที่ออกกำลังกาย, พื้นที่ถ่ายรูป, การแสดงโชว์, เกม และปาร์ตี   

นอกจากนี้ ระบบการจองสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดอยู่บนแอปพลิเคชัน เน้นการใช้งานสะดวก พร้อมมีระบบ WiFi ให้ผู้โดยสารเชื่อมต่อโลกโซเชียลหรือแม้กระทั่งทำงาน โดยไม่ต้องตัดขาดจากโลกภายนอก

อ่านมาถึงตรงนี้จะเห็นว่า การปรับตัวของธุรกิจล่องเรือสำราญ นับเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับภาคธุรกิจอื่น ๆ 

ว่าบางครั้งการเติบโตอาจไม่ได้มาจากการหาลูกค้าเพิ่มในกลุ่มเดิม แต่อาจมาจากการเปลี่ยนมุมมองของสินค้าเดิมให้ตอบโจทย์คนกลุ่มใหม่.. 

References : 

- Bloomberg, Cnaluxury, Cruise365, Usatoday