เรียนรู้กลยุทธ์ เพิ่มยอดขายออนไลน์ให้เติบโต จาก LINE for Business
Business

เรียนรู้กลยุทธ์ เพิ่มยอดขายออนไลน์ให้เติบโต จาก LINE for Business

8 ส.ค. 2022
LINE for Business X ลงทุนเกิร์ล
“53 ล้านคน” คือจำนวนผู้ใช้ LINE ในประเทศไทย
ถ้าคิดง่าย ๆ ว่า 1 คน มีบัญชี LINE 1 บัญชี
เท่ากับว่ากว่า 75% ของคนไทย คือคนที่ใช้งาน LINE
โดยประเทศไทย ถือเป็นประเทศที่มีการใช้งาน LINE มากที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก รองจากญี่ปุ่นเท่านั้น
ที่น่าคิดต่อคือ ด้วยจำนวนผู้ใช้งานมหาศาลนี้
เราจะสามารถใช้ LINE สร้างโอกาสทางธุรกิจอะไรได้อีกบ้าง ?
ปฏิเสธไม่ได้ว่า ทุกวันนี้ LINE แทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันของคนไทย ทุกเพศ ทุกวัย
จนทำให้ LINE กลายเป็นแอปพลิเคชันที่มี Engagement สูงมาก ๆ แอปพลิเคชันหนึ่ง
ที่น่าสนใจคือ นอกจากโปรแกรมแช็ตที่หลายคนคุ้นเคย
สังเกตหรือไม่ว่า เรายังใช้สารพัดบริการใน LINE Ecosystem หรือระบบนิเวศของ LINE แทบทุกวัน
อย่างเช่น วันนี้หากเราอยากเช็กข้อมูล ข่าวสารประจำวัน ก็มี LINE TODAY
อยากสั่งซื้อสินค้าก็มี LINE SHOPPING
หากต้องการสั่งอาหารหรือใช้บริการส่งพัสดุ ก็มี LINE MAN
นอกจากนี้ LINE ยังมีบริการอื่น ๆ อีกมากมายทั้งเล่นเกม, อ่านการ์ตูน, การชำระเงิน ไปจนถึงบริการขอสินเชื่อ
แต่ LINE ยังมีบริการที่หลายคนอาจยังไม่รู้ คือบริการ LINE for Business
ซึ่งโซลูชันหลัก ๆ ที่ SME ใช้ก็คือ “LINE OA” หรือ “LINE Official Account” และ LINE Ads หรือโฆษณาบนแอปพลิเคชัน LINE
โดยทั้ง 2 เครื่องมือจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถเข้าถึงและได้ใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น
ไม่ว่าจะเป็น การโฆษณาบน LINE
การดูแลลูกค้าด้วย LINE OA หรือ LINE Official Account ไปจนถึงการขายของบน LINE SHOPPING
แน่นอนว่าหลายคนคงคุ้นเคยกับ LINE OA หรือ LINE Official Account ที่หลาย ๆ ธุรกิจได้ใช้งานกันเป็นประจำอยู่แล้ว เพราะเป็นเครื่องมือในการช่วยให้แช็ตคุยกับลูกค้าบน LINE ที่กลุ่มเป้าหมายคุ้นเคยเป็นอย่างดี
แต่ที่หลายคนอาจยังไม่รู้ หรือไม่ได้สังเกตคือ LINE OA ซึ่งมีฟีเชอร์เด็ด ไม่ว่าจะเป็น การบรอดแคสต์ (Broadcast) ที่ช่วยให้ปิดการขายได้รวดเร็วในคลิกเดียว
ยิ่งไปกว่านั้นยังมีฟีเชอร์อื่น ๆ ไว้ช่วยคนทำธุรกิจอย่าง การติดแท็ก (Chat Tag) ที่เอาไว้แบ่งประเภทลูกค้า
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Quick Reply) ที่เราสามารถเตรียมคำตอบให้ลูกค้าที่เข้ามาสอบถามไว้ล่วงหน้า นับเป็นตัวช่วยชั้นดีให้กับเหล่าทีมแอดมินหลังบ้านในการตอบแช็ตได้ไวขึ้น
หรือแม้กระทั่งบัตรสะสมแต้มบน (Reward Card) ที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
มากไปกว่านั้น ถ้าอยากเพิ่มโอกาสการขายให้ยอดเติบโตขึ้นไปอีก ก็สามารถลงโฆษณาบน LINE (LINE Ads)
ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่คนทำธุรกิจสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาบนแอปพลิเคชัน LINE ที่เราใช้กันในทุก ๆ วัน
ไม่ว่าจะบนหน้า Home, หน้าแช็ต, บน LINE TODAY, ใน LINE OPENCHAT และอื่น ๆ
ซึ่งนอกจากการใช้บริการ LINE Ads จะช่วยเข้าถึงผู้ใช้งาน LINE ได้ทั่วประเทศแล้ว
อีกหนึ่งหมัดเด็ดของการโฆษณาบน LINE คือสามารถเชื่อมต่อกับ LINE OA ได้อีกด้วย
หมายความว่า นอกเหนือจากการใช้ฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ทั่วไป เช่น เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, คนเข้าเว็บไซต์ มายิงโฆษณาได้แล้ว
ผู้ใช้บริการยังสามารถนำเพื่อนบน LINE OA หรือคนที่บล็อกมาขยายเป็น Lookalike Audience แล้วยิงโฆษณาได้เช่นกัน
แต่สำหรับใครที่ยังมีเพื่อนบน LINE OA ไม่มาก ก็ไม่ต้องห่วง เพราะสามารถยิงโฆษณาแบบเพิ่มเพื่อน เพื่อเพิ่มจำนวนเพื่อนบน LINE OA ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
แถม LINE OA ยังเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ที่เคยชินกับการใช้งาน LINE อยู่แล้ว
เรียกได้ว่า ถูกใจทั้งพ่อค้า แม่ค้า และลูกค้า ที่สามารถทั้งช็อปและแช็ตจบในแอปพลิเคชันเดียว นั่นเอง..
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ทั้งหน้าใหม่ที่เพิ่งเริ่มธุรกิจ มือโปรที่ขายของออนไลน์อยู่แล้ว หรือบุคคลทั่ว ๆ ไปที่สนใจอยากทำธุรกิจ สร้างยอดขายได้แบบรัว ๆ
อย่ารอช้า สามารถติดตาม “SME BOOTCAMP ROADSHOW ออนทัวร์ ปั้นมือโปร สร้างธุรกิจโตทั่วไทย” คอร์สอบรมที่ช่วยติดอาวุธในการทำธุรกิจออนไลน์ผ่าน LINE for Business
ซึ่งในแต่ละเดือนจะมีโค้ชมืออาชีพมาเจาะลึกเนื้อหาในหัวข้อที่แตกต่างกันไป ครอบคลุมเนื้อหาตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน ลงลึกไปจนถึงระดับแอดวานซ์
โดยมีตารางคอร์สอบรมที่จะเกิดขึ้น ดังนี้
• ปั้นแบรนด์ให้ดัง ด้วย LINE for Business โดยโค้ชรี่ LINE Certified Coach 2022 ในวันที่ 9 สิงหาคม 2565 ณ เมืองพัทยา รับชมสดได้ทาง https://lin.ee/LrjXOSZ
• พิชิตยอดขาย ด้วยการสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีให้ลูกค้า โดยโค้ชแชมป์ LINE Certified Coach 2022 ในวันที่ 23 สิงหาคม 2565 ณ จังหวัดขอนแก่น
• ปิดการขายฉับไว ด้วยเคล็ดไม่ลับฉบับโปร โดยโค้ชโอ๊ค LINE Certified Coach 2022 ในวันที่ 6 กันยายน 2565 ณ จังหวัดภูเก็ต
• เทคนิคมัดใจ รักษาฐานลูกค้าให้ยั่งยืน โดยโค้ชแน๊ตตี้ LINE Certified Coach 2022 ในวันที่ 15 กันยายน 2565 ณ จังหวัดเชียงใหม่
ที่สำคัญคือ งานนี้ ฟรี ! ไม่มีค่าใช้จ่าย
สามารถลงทะเบียนชอง ขอนแก่น ภูเก็ต และเชียงใหม่ ทาง https://lin.ee/hezJM4m/izkl/FB/RoadshowRegis
สำหรับใครที่สนใจสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร และรับชม LIVE ได้ที่ LINE Official Account ของ LINE for Business (https://page.line.me/584ufatl) หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02-023-9999
© 2022 Longtungirl. All rights reserved.