Multy Beauty ร้านเครื่องสำอางเกาหลี รายได้ร้อยล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

หากพูดถึงร้านขายเครื่องสำอางมัลติสโตร์
สาวๆ หลายคนคงจะนึกถึง EVEANDBOY, BEAUTRIUM หรือ SEPHORA
แต่จริงๆ แล้วมีอีกร้านหนึ่ง ที่น่าสนใจไม่แพ้กัน ซึ่งก็คือร้าน Multy Beauty
ความพิเศษของร้านนี้ คือ เน้นขายเครื่องสำอางเกาหลี ที่หาจากร้านอื่นไม่ได้ ในราคาที่จับต้องได้

ที่สำคัญคือ ร้านนี้เปิดมาได้เพียง 2 ปี แต่กลับเป็นที่นิยมจนทำรายได้ถึงร้อยล้าน
แล้วกลยุทธ์ของ Multy Beauty คืออะไร? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟังค่ะ

ร้าน Multy Beauty เปิดตัวขึ้นมาช่วงปี 2018
โดยคุณพลอย หรือคุณไพลิน อึ๊งพลาชัย กรรมการผู้จัดการ Multy Beauty

ก่อนหน้าที่คุณพลอยจะมาเปิดร้านนี้
คุณพลอยได้ทำงานเป็นเภสัชกรอยู่ที่บริษัทยาแห่งหนึ่งมาก่อน

ซึ่งคุณพลอยก็เป็นผู้หญิงคนหนึ่ง ที่มีความชื่นชอบในเครื่องสำอาง
โดยเฉพาะเครื่องสำอางเกาหลี ที่มีคุณภาพดี และมีราคาที่จับต้องได้
แต่กลับไม่มีร้านที่นำเอาเครื่องสำอางเกาหลีมาขายเลยในขณะนั้น

พอเรื่องเป็นแบบนี้ ทำให้คุณพลอยหันมาเริ่มทำร้าน Multy Beauty
ด้วยความคิดที่ว่า จะต้องมีคนที่ชื่นชอบเครื่องสำอางเกาหลีแบบเดียวกับคุณพลอยอย่างแน่นอน

ในที่สุดร้าน Multy Beauty สาขาแรกก็เปิดตัวขึ้นที่ใต้โรงภาพยนตร์ลิโด้
ซึ่งตัวร้านก็เป็นเพียงห้องเล็กๆ แต่ผลตอบรับที่ได้กลับไม่เล็กเลย กระแสตอบรับที่ได้กลับดีกว่าที่คิด

เนื่องจากปัญหาของคุณพลอย ก็เป็นปัญหาที่ลูกค้าหลายๆ คนมีเหมือนกัน
คือ ความต้องการเครื่องสำอางจากเกาหลี ที่หาซื้อได้ยาก ในราคาจับต้องได้

ดังนั้นด้วยภาพลักษณ์ที่ชัดเจนของร้าน Multy Beauty ที่เน้นไปทางเครื่องสำอางเกาหลี

จึงทำให้ร้าน Multy Beauty กลายเป็นร้านเครื่องสำอางเกาหลีมัลติสโตร์อันดับต้นๆ ในใจทุกคนได้ไม่ยาก

นอกจากภาพลักษณ์ที่ชัดเจนแล้ว อีกสิ่งที่คุณพลอยให้ความสำคัญ
คือความสดใหม่ ความจริงใจ และความใกล้ชิดกับลูกค้า

ความสดใหม่ของทางร้าน Multy Beauty คือ การที่มีสินค้าอัปเดตอยู่ตลอดเวลา

อะไรที่กำลังเป็นเทรนด์ กำลังมาแรงในโลกโซเชียล หรือในซีรีส์จาก viu, Netflix
ร้าน Multy Beauty จะต้องมีเป็นร้านแรกๆ เพื่อตอบสนองความอยากลองของลูกค้า

พอลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้วชอบ กลับมารีวิวสินค้าให้กับร้าน Multy Beauty
ผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ ไม่ว่าจะ Facebook, Twitter และ Instagram

นอกจากจะทำให้ชื่อเสียงของร้านดังไปพร้อมกับกระแสความนิยมในตอนนั้นแล้ว
ยังทำให้ทางร้านได้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นด้วย

เพราะเมื่อมีลูกค้ารีวิว Multy Beauty ก็มักจะนำรีวิวจากลูกค้ามาแชร์ต่อ
ทำให้ลูกค้าที่ยังไม่เคยลอง เริ่มอยากมาลองสินค้าของทางร้านมากขึ้น
และสัมผัสได้ถึงความจริงใจที่ร้าน Multy Beauty มีต่อลูกค้า

ปัจจุบันนี้ร้านมัลตี้เติบโตจากร้านเล็กๆ ใต้ลิโด้ ขยายออกมาทั้งหมด 4 สาขา
รวมถึงมีขายผ่านช่องทางออนไลน์ด้วย

สินค้าภายในร้านก็เพิ่มขึ้น จากที่มีเพียงผลิตภัณฑ์จากเกาหลี
ก็มีสินค้าแบรนด์อื่นๆ ทั้งแบรนด์ไทยและต่างประเทศ ที่ทางร้านคัดสรรมาแล้วว่าดี
นำมาวางขาย เพื่อให้ลูกค้าสามารถมาครบจบได้ในที่เดียว ไม่ต้องไปหลายๆ ร้าน

แล้วร้าน Multy Beauty ขายดีแค่ไหน?
รายได้ของ บริษัท มัลตี้ บิวตี้ จำกัด ในปี 2562 เท่ากับ 130,801,447 บาท

ที่น่าสนใจคือ ในขณะที่หลายๆ ธุรกิจได้รับผลกระทบจากการระบาดของโควิด 19
แต่คุณพลอยกลับบอกว่า เรื่องนี้ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อร้าน Multy Beauty เลย

เนื่องจากถึงแม้เมืองจะล็อกดาวน์ แต่ผู้หญิงก็ยังคงมีพฤติกรรมชอปปิงสินค้าอยู่
เพียงแต่เปลี่ยนจากการมาหน้าร้าน เป็นออนไลน์แทน
รวมถึงความต้องการสินค้าก็เปลี่ยนไป จากเครื่องสำอางกลายเป็นสกินแคร์

ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่ว่าจะเป็นประเภทสินค้าที่หลากหลาย และช่องทางการซื้อที่ครบถ้วน
Multy Beauty จึงกลายเป็นสิ่งที่มาตอบโจทย์ลูกค้าแบบครบทุกข้อ

อ่านมาถึงตรงนี้ เรื่องราวของคุณพลอยและร้าน Multy Beauty ค่อนข้างน่าสนใจทีเดียว

เพราะจริงๆ แล้วผู้หญิงหลายคนก็ชอบเครื่องสำอางเกาหลี
และผู้หญิงอีกหลายๆ คนก็ประสบกับปัญหาเรื่องหาซื้อสินค้าไม่ได้เหมือนกัน

แต่จะมีสักกี่คนที่จะหยิบจับความชอบของตัวเอง มาใช้เป็นโอกาสทางธุรกิจ
และ Multy Beauty ร้านเครื่องสำอางร้อยล้านในวันนี้จะไม่เกิดขึ้นเลย
ถ้าในวันนั้น คุณพลอย ไม่ได้ลงมือทำ..

Reference:
-สัมภาษณ์ตรงกับคุณไพลิน อึ๊งพลาชัย กรรมการผู้จัดการ Multy Beauty