นักช็อปไทย ครึ่งปีหลัง 2026 เน้นช็อปฮีลใจ-ยอมเปย์ซื้อความชัวร์-แช็ตรัวถาม AI /โดย ลงทุนเกิร์ล

ล่าสุด Lazada แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ ได้เปิดเผย 3 อินไซต์พฤติกรรมของนักช็อปชาวไทยในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2026 ที่สะท้อนวิธีคิดและการจับจ่ายที่เปลี่ยนไปอย่างน่าสนใจ

แล้วคนไทยกำลังมองหาอะไรจากการช็อปออนไลน์ ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

เทรนด์ที่ 1 ช็อปฮีลใจ นักช็อปหันมาซื้อสินค้าเพื่อสร้าง Comfort Zone ให้ตัวเอง

ในโลกที่เต็มไปด้วยสถานการณ์อันตึงเครียด ผู้คนจึงหันมาช็อปปิงเพื่อมอบรางวัลให้ตัวเองและเยียวยาจิตใจ ซึ่งสอดคล้องกับรายงานของ Euromonitor ที่พบว่า 58% ของผู้บริโภคทั่วโลกเผชิญกับความเครียดทุกวัน และ 2 ใน 3 กำลังมองหาสิ่งที่เข้ามาช่วยให้ชีวิตง่ายและสบายขึ้น

โดยตะกร้าสินค้าของคนไทยก็สะท้อนเทรนด์นี้อย่างชัดเจน

กระแส Self-Care มาแรง ดันยอดขายคูปองดิจิทัลกลุ่ม Wellness ความงามและสปา เติบโตขึ้นกว่า 75%ในช่วงแคมเปญ 6.6 อุปกรณ์ออกกำลังกายมียอดสั่งซื้อพุ่ง 5 เท่า และอาหารเสริมโต 10 เท่า ส่วนไอเทมคลายเครียดอย่างสกุชชี่ มียอดค้นหาพุ่งสูงเกิน 30,000 ครั้ง

เทรนด์ที่ 2 ยอมเปย์แพงขึ้น เพื่อซื้อความชัวร์

รายงานจาก We are Social ระบุว่า คนไทยคือแชมป์โลกด้านการช็อปออนไลน์ โดย 69% ซื้อของออนไลน์เป็นประจำทุกสัปดาห์ แต่ในขณะเดียวกัน นักช็อปไทยก็เริ่มฉลาดเลือก และมองหาความคุ้มค่าในระยะยาวมากขึ้น โดยเน้นซื้อของแท้จากแพลตฟอร์มที่ไว้ใจได้

ในแคมเปญ 6.6 ยอดขายของ LazMall เติบโตสูงถึง 6 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้ายอดขายของแบรนด์ดังจากต่างประเทศเติบโตขึ้น 210% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยมีแบรนด์ดังอย่าง Stanley และ MUVA ติดอันดับสินค้าขายดี

เทรนด์ที่ 3 แช็ตรัวถาม AI ผู้ช่วยช็อปปิงคนใหม่

รายงาน Voice of the Consumer: Digital Shopper Survey ของ Euromonitor ชี้ให้เห็นว่า 43% ของนักช็อปทั่วโลกใช้ AI ในการเลือกสินค้าและรับคำแนะนำ ในขณะที่ 39% ให้ความสำคัญกับคำแนะนำที่ AI ออกแบบมาให้เหมาะสมกับตัวเอง

ครึ่งปีแรกของปี 2026 ผู้ช่วย AI อย่าง LazzieChat ผู้ช่วยช็อปปิง AI ของ Lazada ซึ่งช่วยดันอัตราการสั่งซื้อ (Conversion) เพิ่มขึ้นเกือบ 60% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า1 ใน 9 ของนักช็อปไทย คุยกับ LazzieChat เป็นประจำ ที่น่าสนใจคือคนไทยชอบคุยเรื่องการดูดวง ผ่านฟีเชอร์ LazFortune ซึ่งเข้ามาตอบโจทย์นักช็อปสายมู และเปลี่ยนการช็อปออนไลน์ให้สนุกยิ่งขึ้น