"Visa ไม่ได้มองบทบาทของตัวเองเป็นเพียงผู้ให้บริการด้านการชำระเงินดิจิทัล แต่ต้องการสร้างความไว้วางใจในฐานะแบรนด์ที่อยู่เคียงข้างผู้บริโภค ผ่านแนวคิด Power of Small Steps ที่เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายสามารถเริ่มต้นจากก้าวเล็ก ๆ ได้"

เมื่อพูดถึง Visa หลายคนอาจนึกถึงเครือข่ายการชำระเงินดิจิทัลที่เชื่อมต่อผู้คน ร้านค้า และสถาบันการเงินทั่วโลกเข้าด้วยกัน

แต่สิ่งที่น่าสนใจไม่แพ้ขนาดของธุรกิจ คือแนวทางการทำตลาดที่ Visa เลือกปรับให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและวัฒนธรรมของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ โดยเฉพาะในประเทศไทย

มาดูกันว่าแบรนด์ระดับโลกอย่าง Visa จะมีกลยุทธ์ปรับตัวเพื่อรับมือกับความต้องการ และความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปได้อย่างไร ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง 

ในช่วงที่ผ่านมาถ้าใครมีโอกาสได้แวะไปที่จุดเช็กอินสุดฮอตของเหล่าคนเก๋อย่างถนนทรงวาด 
อาจจะเห็นแมสคอตสีน้ำเงินคล้ายก้อนเมฆ ซ่อนตัวอยู่ตามที่ต่าง ๆ เป็นกิมมิกของย่าน จนหลายคนต้องแวะทำคอนเทนต์เพราะอดใจในความน่ารักไม่ไหว

ต้องบอกว่านี่คือส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Localization ที่โดดเด่นที่สุดของ Visa 
กับแคมเปญที่ชื่อ “Feel so Thai ไท๊ ไทย with Visa” ที่กำลังจัดขึ้น และจะมียาวไปถึงสิ้นปี 2569

ที่มาที่ไปของแคมเปญนี้ก็มาจากความตั้งใจของ Visa ที่ต้องการกระตุ้นการท่องเที่ยวของไทย ผ่านกิจกรรมที่ทั้งช่วยดึงดูดนักเดินทาง ยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยว รวมถึงเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจและชุมชน ในโปรแกรมที่เรียกว่า “Visa Destinations”

ที่พิเศษไปกว่านั้นคือไทยนับเป็นประเทศแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่เปิดตัว Visa Destinations 
และยังเป็นประเทศแรกของโลกที่นำแคมเปญนี้มาใช้ในระดับประเทศอีกด้วย

Visa เลือกเริ่มต้นที่ “ทรงวาด” ย่านเก่าแก่ริมแม่น้ำเจ้าพระยาที่กำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของคนรุ่นใหม่ ผ่านความร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และเครือข่ายผู้ประกอบการในพื้นที่อย่าง Made in Song Wat สะท้อนแนวคิดที่ว่า การสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่น่าจดจำ ไม่ได้เกิดขึ้นจากผู้เล่นรายใดรายหนึ่ง แต่เกิดจากความร่วมมือของผู้มีส่วนร่วมในระบบนิเวศการท่องเที่ยวทั้งหมด

แคมเปญ Feel so Thai ไท๊ ไทย with Visa ได้เข้ามาสร้างกิมมิกให้กับถนนทรงวาด ย่านที่เต็มไปด้วยเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ ทั้งสถาปัตยกรรม วิถีชีวิต และกลิ่นอายย่านการค้าดั้งเดิมที่ยังคงหลงเหลือมาจนถึงปัจจุบัน

นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัว “น้องวี” (Nong Vee) คาแรกเตอร์สุดน่ารักที่จะมาเป็น Brand Icon ประจำประเทศไทย

โดยครั้งนี้น้องวีได้ไปปรากฏตัวตามจุดสำคัญทั่วทรงวาด เพื่อชวนให้นักท่องเที่ยวสนุกไปกับการสำรวจย่านประวัติศาสตร์ เมื่อกิน ช็อป และแตะจ่ายด้วยบัตร Visa กับร้านค้าที่ร่วมโครงการ

ซึ่งทาง Visa ได้บอกเล่าผ่านบทสัมภาษณ์ว่า แคมเปญในครั้งนี้เป็นความตั้งใจของแบรนด์ที่อยากให้นักท่องเที่ยวและคนไทยได้รู้จักธุรกิจในย่านทรงวาดมากขึ้น 

นอกจากนี้ ร้านที่ร่วมแคมเปญกับ Visa ยังได้รับโอกาสในการโปรโมตผ่าน Visa Destinations Website ซึ่งมีผู้ใช้งานที่เป็นผู้ถือบัตร Visa ทั่วโลก

จุดนี้เองที่ทำให้แบรนด์ระดับโลกอย่าง Visa ค่อย ๆ แทรกซึมเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม และพฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนไทย

เริ่มตั้งแต่การสร้างการจดจำผ่านกลยุทธ์ Localization โดยมี “น้องวี” คาแรกเตอร์สุดน่ารักของแบรนด์เป็นตัวกลางหลักในการสื่อสารกับผู้บริโภค

ดีเทลสำคัญจะอยู่ที่คาแรกเตอร์น้องวีในแต่ละประเทศที่ถูกออกแบบมาให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวแตกต่างกัน 

อีกทั้ง ทางแบรนด์ยังเล่าดีเทลที่น่าสนใจให้ฟังว่าเพราะน้องวีมีจุดเริ่มต้นจากการที่ Visa เชื่อในพลังของ Small Steps จึงได้คาแรกเตอร์แมสคอตที่ดูน่ารัก เข้าถึงง่าย และสามารถเป็นเพื่อนร่วมทางให้กับผู้ถือบัตรทุกคนได้

Visa ในแต่ละประเทศจึงนำน้องวีมาปรับใช้ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย วัฒนธรรม และความชอบของคนในแต่ละพื้นที่ที่แตกต่างกัน 

รวมไปถึงชื่อของน้องวีที่มีกิมมิกต่างกันออกไป เช่น ในญี่ปุ่นจะเรียกว่า “วีจัง” ส่วนเกาหลีจะชื่อ “คิม โก วี” 
แต่ที่เหมือนกันในทุก ๆ ประเทศคือน้องวีจะทำหน้าที่ในการเป็น Companion ที่จะช่วยพาทุกคนไปที่ไหนก็ได้ที่อยากไป

และสำหรับประเทศไทย น้องวีจะมีบุคลิก หน้าตา และอารมณ์ขันที่เข้ากับจริตคนไทย ซึ่งข้อนี้เป็นจุดแข็งที่ทำให้แบรนด์สร้าง Emotional Connection กับผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

เห็นได้ชัดผ่านผลสำรวจจาก Visa ที่พบว่า 88% ของคนที่ตอบแบบสอบถามมองว่า แบรนด์ดูใกล้ชิดคนไทยและเข้าถึงง่ายขึ้น ซึ่งนับเป็นความสำเร็จของแคมเปญที่พาแบรนด์ระดับโลกเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนได้อย่างลงตัว

นอกจากนี้ การเลือกใช้น้องวีเป็นตัวกลางหลักในการสื่อสาร ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึง Visa ได้ง่ายขึ้น

จากเดิมที่หลายคนอาจคุ้นเคยกับ Visa ในฐานะผู้ให้บริการระบบชำระเงินดิจิทัล น้องวีได้เข้ามาเติมมิติที่เป็นมิตรและมีชีวิตชีวามากขึ้นให้กับแบรนด์ จนกลายเป็นตัวละครที่หลายคนอยากตามหาและถ่ายรูปด้วยเมื่อไปเดินเล่นที่ทรงวาด

ผลตอบรับของแคมเปญสะท้อนการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้ดี โดย 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็น Gen Z และ 36% เป็น Millennials ซึ่งเป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์และการค้นพบสิ่งใหม่ ๆ

แคมเปญ Feel so Thai ไท๊ ไทย with Visa ยังทำให้ผู้คนเห็นว่าการแตะจ่ายด้วยบัตร Visa ไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก โดยสามารถทำได้ง่าย ๆ ตอบโจทย์วันสบาย ๆ อย่างการไปเดินเล่นทรงวาด หรือนั่งชิลในคาเฟ

เบื้องหลังทั้งหมดนี้ คือความตั้งใจของ Visa ที่อยากเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมากขึ้น ผ่านแนวคิด Power of Small Steps ที่เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายสามารถเริ่มต้นได้จากก้าวเล็ก ๆ ในชีวิตประจำวัน

คุณนพร อิงคตานุวัฒน์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด วีซ่า ประเทศไทย ให้สัมภาษณ์กับลงทุนเกิร์ลว่า ในอนาคต Visa อยากให้ผู้คนจดจำแบรนด์ในฐานะส่วนหนึ่งของประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่เพียงเวลาที่ต้องชำระเงินเท่านั้น

โดย Visa กำลังขยับบทบาทจากการเป็นบริษัทชำระเงินดิจิทัลระดับโลกให้กลายเป็น Trusted Partner ที่ช่วยขับเคลื่อนชีวิตผู้บริโภคไปข้างหน้า และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าไม่น้อยไปกว่าบริการหลัก

และนี่ก็คือตัวอย่างการปรับตัวของผู้ให้บริการทางการเงินระดับโลก ที่เลือกเดินเกมผ่านการสร้าง Emotional Connection ด้วยความเข้าใจในบริบทวัฒนธรรมและไลฟ์สไตล์

ทำให้เห็นว่า ไม่ว่าธุรกิจจะใหญ่หรือดูไกลตัวแค่ไหน แต่ถ้าเข้าใจในวิถีชีวิต และสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับคนในพื้นที่ได้ การเข้ามาอยู่ในใจของผู้บริโภคก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป 

สุดท้ายในมุมมองของคนที่คลุกคลีกับย่านอย่าง คุณเกียรติวัฒน์ ศรีจันทร์วันเพ็ญ นายกสมาคม Made in Song Wat ได้ให้สัมภาษณ์ไว้ว่า เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรักษาตัวตนของทรงวาดควบคู่ไปกับการเปิดรับโอกาสใหม่ ๆ เข้ามา

“วันนี้คำถามของทรงวาดอาจไม่ใช่ ‘จะทำอย่างไรให้ทรงวาดเป็นที่นิยมขึ้น’ แต่เป็น ‘เมื่อทรงวาดได้รับความนิยมแล้ว เราจะดูแลมันอย่างไรร่วมไปกับคนในย่านนี้’ 

เราอยากให้ทรงวาดเดินหน้าต่อไป แต่ในวันที่ย่านเติบโตขึ้น เราก็อยากหันกลับมาแล้วพบว่า ผู้คน เรื่องราว และความสัมพันธ์ที่ทำให้ทรงวาดเป็นทรงวาด ยังคงอยู่ไปด้วยกัน” 

และสำหรับใครที่อยากสัมผัสเสน่ห์ความเป็นเมืองเก่า พร้อมรับสิทธิประโยชน์สุดคุ้มจากบัตร Visa 
สามารถไปตามรอยน้องวีได้ที่ย่านทรงวาด ตั้งแต่วันนี้ - 31 ธันวาคม 2569 นี้ เท่านั้น

#Visa #VisaThailand #วีซ่า# #FeelsoThaiไท๊ไทยwithVisa #ThailandVisaDestination #ทรงวาด #SongWat #MadeinSongWat