Ricola ลูกอมสมุนไพรกล่องเหลือง อายุ 82 ปี ที่มีรายได้ กว่า 12,000 ล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

ในขณะที่โลกหมุนและเปลี่ยนไปตลอดกว่า 80 ปี
เชื่อหรือไม่ว่า ลูกอมสมุนไพร Ricola ยังคงใช้สูตรเดิม ตั้งแต่ปี 1940
ซึ่งด้วยสินค้าที่เป็นลูกอมธรรมดา ๆ นี้ กลับเป็นสินค้าที่ส่งออกไปได้ทั่วโลก
และสร้างรายได้ต่อปี กว่า 12,000 ล้านบาท

เรื่องราวของ Ricola น่าสนใจอย่างไร ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

จุดเริ่มต้นของ Ricola มีที่มาจากคุณ Emil Richterich
โดยในปี 1924 เขาได้เข้าซื้อร้านเบเกอรี ในเมืองเล็ก ๆ ที่ชื่อว่า เลาเฟิน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์

ซึ่งภายในร้านก็มีลูกกวาดโฮมเมดขาย แบบที่เคี่ยวน้ำตาลในหม้อ
ก่อนจะค่อย ๆ เพิ่มสูตรลูกกวาด จนมีกว่าร้อยชนิด

โดยมีคุณ Richterich ทำหน้าที่ขายที่หน้าร้าน รวมถึงขี่จักรยานไปส่งสินค้าให้กับลูกค้าถึงหน้าบ้าน

เมื่อเวลาผ่านไปลูกกวาดจากร้านของเขา เริ่มมีชื่อเสียงมากขึ้น

ในปี 1930 คุณ Richterich จึงหันมาเปิดบริษัทผลิตลูกกวาดอย่างเต็มตัว ภายใต้ชื่อ Richterich & Co. Laufen รวมถึงมีการลงทุนกับอุปกรณ์การผลิตที่ถือว่าทันสมัย ในยุคนั้น

คุณ Richterich ยังคงเดินหน้าคิดค้นสูตรลูกกวาดใหม่ ๆ ออกมา
จนกระทั่งในปี 1940 เขาก็ได้ค้นพบสูตรลูกอมที่ใช้สมุนไพรถึง 13 ชนิด

และนี่เอง ที่เป็นต้นกำเนิดของลูกอมสมุนไพรทรงสี่เหลี่ยม ที่เปลี่ยนอดีตร้านขนมเล็ก ๆ ให้กลายเป็นบริษัทระดับโลก

โดยลูกอมนี้ เปิดตัวในชื่อ “Swiss Herb Candy”

ซึ่งด้วยความที่รสชาติแปลกใหม่ แถมอมแล้วยังชุ่มคอ
ลูกอม Swiss Herb จึงกลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นสินค้าหลักของบริษัท

ต่อมาในปี 1948 ก็มีการเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Ricola
เนื่องจากมีผู้ผลิตลูกกวาดอีกรายที่ใช้ชื่อ Richterich เหมือนกัน จนทำให้ลูกค้าเกิดความสับสน

คุณ Richterich จึงเอาพยัญชนะ 2 ตัวแรกของแต่ละคำในชื่อบริษัทเดิม หรือ Richterich & Co. Laufen มาต่อกัน กลายเป็น “Ri-co-la” นั่นเอง

ความนิยมของลูกอม Ricola กระจายไปทั่วประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ทำให้คุณ Richterich ได้สร้างโรงงานแห่งแรกขึ้น ในปี 1950

หลังจากนั้น คุณ Hans Peter ลูกชายของเขา ก็เริ่มเข้ามามีส่วนร่วมกับธุรกิจ โดยแตกไลน์สินค้าใหม่เป็นชาสมุนไพร ที่ใช้สูตรเดียวกับลูกอม เนื่องจากเห็นลูกค้านำลูกอมไปละลายในน้ำร้อน และใช้ดื่มเป็นชา

และเมื่อคุณ Peter เข้ามารับช่วงบริหารงานต่ออย่างเต็มตัว จากเดิมที่โฟกัสแค่ตลาดในประเทศ Ricola ก็เริ่มบุกตลาดต่างประเทศอย่างจริงจัง

ซึ่ง Ricola ก็ถือเป็นบริษัทลูกอมสวิสรายแรก ๆ ที่ส่งออกสินค้าไปยังต่างประเทศ

ที่น่าสนใจคือ ในปี 1962 ที่บริษัทตั้งใจจะส่งสินค้าไปขายที่เยอรมนี

บริษัทคู่ค้าผู้นำเข้า เกือบไม่สนใจ เพราะบอกว่าแพ็กเกจจิงของ Ricola นั้น เหมือนถุงบรรจุเมล็ดพันธุ์พืช และคงจะขายไม่ได้

แต่สุดท้ายบริษัทนั้นก็ยอมสั่งสินค้าไปทดลองขาย 50,000 ถุง
และผลลัพธ์กลับกลายเป็นว่า ภายในปีแรก ยอดขายของ Ricola กลับสูงถึง 1 ล้านถุงเลยทีเดียว

Ricola ไม่ได้ประสบความสำเร็จเพียงแค่ในเยอรมนีเท่านั้น แต่ยังประสบความสำเร็จในอีกหลาย ๆ ประเทศแถบยุโรป เช่น อิตาลีและฝรั่งเศส

โดยในช่วงเวลาเดียวกันนี้เอง ที่บริษัทหันมาโฟกัสเฉพาะผลิตภัณฑ์จากสมุนไพร และค่อย ๆ ลดการผลิตสินค้าประเภทอื่น รวมถึงเริ่มตั้งโรงงานในพื้นที่อื่น นอกเมืองเลาเฟิน เพื่อตอบรับความต้องการของสินค้า ที่มากถึง 90 ตันต่อปีเลยทีเดียว

ความนิยมของ Ricola ไม่ได้หยุดอยู่แค่ในยุโรป
แต่ยังขยายไปสู่ทวีปอเมริกาและเอเชีย

ส่วนในด้านของผลิตภัณฑ์ บริษัทก็มีการต่อยอดให้มีความหลากหลายขึ้น แต่ยังคงพื้นฐานของสมุนไพรเหมือนเดิม เช่น ลูกอมแบบไม่มีน้ำตาล ลูกอมแบบเคี้ยวได้ หรือลูกอมสมุนไพรรสชาติต่าง ๆ

ปัจจุบัน Ricola อยู่ในมือของผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของครอบครัว ซึ่งก็คือ คุณ Felix Richterich ที่เข้ามารับช่วงการบริหารต่อจากพ่อของเขา ในปี 1991

โดยบริษัท สามารถส่งสินค้าไปขายได้มากกว่า 50 ประเทศทั่วโลก
กวาดรายได้ต่อปีสูงถึงกว่า 12,000 ล้านบาท

เรียกได้ว่าเป็นอีกกรณีศึกษาที่น่าสนใจ
สำหรับการทำธุรกิจ บางครั้งเราอาจไม่จำเป็นต้องเก่งหลายอย่าง
เพียงมีสินค้าที่ใช่ แม้จะแค่ชนิดเดียว แล้วโฟกัสกับสิ่งนั้น ให้ดีที่สุด

เหมือนกับ Ricola ที่แม้จะเป็นแค่ลูกอมสมุนไพร ดูธรรมดา
แต่กลับส่งออกไปได้ทั่วโลก และมียอดขายเป็นหมื่นล้านบาท..

ปิดท้ายด้วยข้อมูลที่น่าสนใจ

ล่าสุด Ricola ได้เตรียมเอาใจลูกค้าฝั่งเอเชีย
ด้วยการตั้ง พัก ซอ-จุน นักแสดงชาวเกาหลีใต้ชื่อดัง
ให้มาเป็น Brand Ambassador หลักของแบรนด์

References:
-https://www.ricola.com/en/about/company/history
-https://www.dachser.com/en/mediaroom/Around-the-world-in-13-herbst-3462
-https://www.marketing-interactive.com/ricola-park-seo-joon-brand
-https://www.referenceforbusiness.com/history2/11/Ricola-Ltd.html
-https://www.ricola.com/en/about/company/global
-https://www.ricola.com/en/about-ricola/company